Qual cenário a Carmen Steffens enfrentava antes de optar pela ActiveCampaign?
Desafios:
- Equipe inicial limitada a apenas 5 vendedoras, com processos altamente manuais.
- Consultoras sobrecarregadas, sem tempo para oferecer um atendimento de alta qualidade.
- Taxa de recompra insatisfatória, resultando em perda de oportunidades de receita recorrente.
- Falta de métricas robustas para monitorar e melhorar o desempenho no canal digital.
Soluções:
- Expansão da equipe de consultoras para 32 vendedoras, permitindo maior alcance e personalização no atendimento.
- Automação de processos por meio de integrações estratégicas com Oracle, Octadesk e as ferramentas avançadas da ActiveCampaign com o suporte e expertise da El Funileiro, agência parceira da ActiveCampaign.
- Também com a colaboração da agência parceira, foi feita a Implementação de automações de carrinho abandonado, contribuindo para um aumento de 8% a 10% no faturamento total da empresa.
- Monitoramento detalhado de métricas essenciais, como número de contatos realizados, taxa de retorno, taxa de conversão, percentual de clientes que demonstram interesse e participação das vendas online no faturamento geral.
